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加強服務型黨組織建設路徑探析

——以山東李樓煤業有限公司開通“直通車”搭建“連心橋”為例

2021-4-13 7:56:15 來源:中國礦業報 作者:劉燦國

隨著轉型期國有煤炭企業深度變革,煤礦的勞動用工制度、薪酬分配格局、安全經營管理模式都發生了根本變化,隨之而來的是職工隊伍也受到了人員結構、文化素質、心理狀況、個體需求等差異影響,原有的思維模式、行為定式正在被打破,很多職工的心理狀態也從相對穩定趨向多變,思想比較活躍。

山東李樓煤業有限公司黨委以推進服務型黨組織建設為目標,從“一切發展為了職工”入手,堅持把職工隊伍穩定作為企業實現高質量發展的根本,以月度政工例會為載體,嚴格落實職工思想動態分析制度,各級組織和廣大黨員干部貼近生產一線,把握民生需求,注重為職工排憂解難,密切黨群干群關系,開通民情“直通車”,搭建起干群“連心橋”,凝聚信心力量,全力完成各項目標任務,推進企業高質量發展。

創新特色

該公司黨委引領各黨支部特別是各級管理人員,進一步理清工作思路,做好宣傳引導,切實增強各級組織和黨員干部的服務意識,進一步改進服務作風,提升服務能力,完善服務保障,通過多種途徑和形式,走進生產一線,貼近職工群眾,傾聽呼聲,把握員工思想脈搏,消除不和諧因素。通過察民情、聽民聲、幫民困、解民憂,讓員工感受到企業的尊重理解和關心關愛,以良好的溝通、貼心的服務有效提高職工群眾滿意度,增強大家“一家人、一條心”的歸屬感,增強企業的凝聚力和向心力,大力營造以人為本、安定團結的工作氛圍,推動礦井向高質量發展。

運用探索

在具體實踐上,該公司黨委把握主題,明確目標,強化措施,上下聯動,要求各基層黨支部牢牢把握立足中心、關注民生、服務員工。

(一)推行逐級排查,沉下去走訪調研。該公司要求各級管理人員經常深入包保單位,深入基層一線員工,以入戶走訪、定期接訪、重點約訪、主動尋訪為主要形式,結合自身職能和工作特點進行走訪調研。

各單位從班組一級開始,每月由班組長、單位管理干部深入黨員群眾中,對各種不穩定因素、重點人員和各種隱患、薄弱環節進行排查,多視角、全方位了解職工群眾的需求。同時,重點圍繞礦井中心工作、決策的科學性可行性和職工群眾關心的熱點難點,注重傾聽職工群眾聲音,了解職工群眾所想、所需、所盼。

各黨支部全面做實職工思想動態分析,準確把握傾向性、苗頭性的思想動態,針對職工提出的意見建議,建立“民情日記”,支部匯總后制定明細臺賬,形成職工“問題庫”,真正做到情況在一線了解,感情在一線交融,問題在一線解決。同時,要求各單位黨政主要負責人每月走訪至少2次,其他班子成員、普通黨員每月1次。走訪過程中發現的問題,走訪人員要跟蹤調查了解。

2020年,該公司為1500多名職工發放了米、面、花生油等物品;走訪慰問困難家庭25戶,幫扶困難職工60人,每月開展一次井口安全慰問送溫暖活動,確保了“每月關愛到一線、全年關懷不斷線”。

(二)加強教育引導,面對面懇談民情。各黨支部積極引導員工用和諧的思維、態度對待問題。各級管理人員以身示人、以情感人,用愛心、耐心、誠心與員工進行溝通交流,傾聽職工群眾呼聲,有針對性地做好思想工作。

重點結合礦井安全生產實際,做到員工思想動態分析和落實信訪穩定責任制有機結合,通過班前會、員工座談會、專題調研、現場辦公等方式,與員工面對面溝通,向員工講明形勢、講透政策、講細任務、講清困難,將企業的發展戰略、工作目標以及出臺的各項改革措施,及時傳達給每位職工,幫助職工消除顧慮,竭力獲取員工的支持和認同。

同時,建起職工家屬“親情協管在線”QQ群,由黨群政工人員積極對接,通過與職工家屬“面對面”交流,超前預測員工隊伍心理動態、思想狀況和行為趨向,加強事前預警,將心理疏導延伸到班組崗位,延伸到員工8小時以外的生活學習,延伸到生產經營全過程,將各種問題及傾向性苗頭消除在萌芽狀態,使服務中心工作、服務礦井發展貫穿始終,把員工的滿意度作為開通民情“直通車”取得實效的重要標準。

2020年,針對與職工懇談過程中了解到的部分職工子女異地上學難問題,該公司黨委及時與當地政府教育部門對接聯系,集中解決職工子女就地入學21人,受到職工和家屬們的稱贊。

(三)構建服務網絡,實打實解難題辦實事。構建礦井、單位、班組多級服務網絡,針對職工需求,通過送溫暖、辦實事,誠心誠意幫助職工解決工作、生活、學習等方面存在的問題,及時為職工排憂解難。同時,進一步拓展服務載體,在基層黨員干部中開展“民意代言、事務代辦、便民代理”等系列志愿者服務活動,幫職工群眾反映訴求、解決問題;在機關部室開展了“了解民情民意、破解發展難題、化解矛盾糾紛,促進干群關系融洽、促進基層隊伍穩定、促進干部作風轉變”的“三解三促”活動,實現“黨員干部參與全覆蓋、員工群眾聯系全覆蓋、困難員工幫扶全覆蓋”的目標。

與此同時,各支部每月要對職工反映的問題實施閉合管理,屬于單位內部的,落實責任,及時解決;屬于礦井層面的,通過月度思想動態分析及時上報,經公司領導研究批示,黨群工作部跟蹤督辦落實。工會對困難職工家庭進行詳細摸底排查,建檔備案,并落實單位班子成員結對幫扶。

同時,從工資發放、福利待遇發放、勞保防護用品發放等方面做到保障到位,充分體現企業的優越性。去年以來,該公司先后完成了餐廳、澡堂“暖心工程”改造,定期深入基層采掘區隊開展慰問活動,給每一名下井員工發放了保溫暖壺,在井口超市增添了熱水器,切實讓每一名員工吃上熱飯、喝上熱水、洗上熱水澡;加大了公寓區居住環境、公共設施、個人內務管理力度,為員工創造了一個安全、有序、舒適、文明、和諧的住宿環境。從降低員工勞動強度上下功夫,積極推廣應用新技術、新工藝、新裝備,加強勞動防護,降低勞動強度,持續改善員工安全生產條件,進一步凝聚“崇尚勞動、尊重創造性勞動”的共識,讓員工從勞動創造中追求幸福感,有效激發員工的精氣神。

(四)定期檢查考核,確保取得實效。結合黨建工作考核工作,該公司黨委成立了由黨委書記為組長,領導班子其他成員為副組長,黨群工作部、綜合辦、安監處、人力資源等負責人為成員的專題領導小組,規范活動記錄簿,建立考核辦法,每月對各單位活動開展情況進行檢查,定期通報。黨群工作部加大活動宣傳報道力度,注重總結推廣好的經驗和做法,把活動開展情況同步列入季度文明單位考核。領導小組還負責加強調研分析,及時解決存在的突出問題,各單位也同步成立領導小組,支部書記作為民情“直通車”第一責任人,結合單位實際和隊伍現狀,切實履行職責,加強組織領導,全面落實工作責任,確保民情“直通車”穩步推進。

成效啟示

實踐證明,開通民情“直通車”是踐行黨的群眾路線、落實企業人本管理理念、保持隊伍穩定和思想穩定的現實需要,是增強企業凝聚力和向心力的重要舉措,是建設服務型黨組織的有效載體。尤其是對家庭生活困難、傷病住院、經常曠工缺勤、身體素質差的職工,通過沉下去訪,面對面談、實打實辦,做到民需有人問,傾聽“零距離”;民困有人幫,服務“零缺位”;民事有人管,關懷“零空白”;民憂有人解,互動“零障礙”。

同時,該公司黨委還針對職工家庭困難思想波動的、違章違紀受到批評處分的、干群關系緊張發生矛盾摩擦的、崗位工種變動職務調整有情緒的、對安全生產舉措有疑惑的等情況面對面“懇談”,及時化解職工情緒矛盾,解決實際問題,進一步融洽了黨群干群關系,搭建起黨員干部與職工群眾之間的“連心橋”,共同推進礦井穩步發展。今年以來,山東李樓煤業各項工作齊頭并進、有序發展,保持了安全穩定的良好態勢。

(作者單位:山東李樓煤業有限公司)

網站編輯:宮莉

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